Kaufmännische Kundenberater (m/w) Mobilfunk/DSL
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- Für unseren Kunden am Standort Teltow suchen wir mehrere Kaufmännische Kundenberater (m/w) Mobilfunk/DSL Aufgaben: - Tarifberatung/-änderung - Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Adress-, Bankverbindungs- und Rufnummernänderungen - Aufnahme von Störungsmeldungen - Aktivierungsprüfungen - Vereinbarung von Technikerterminen - Beschwerdemanagement: Bearbeiten von Kundeneskalationen - ggf. Backoffice-Tätigkeiten Ihr Profil: - Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift - Ausdrucksstärke, sehr gute Kommunikationsfähigkeit - Gute PC-Kenntnisse (MS-Office) - Dienstleistungserfahrung wünschenswert - Professioneller Umgang mit Kundeneskalationen - Freundliches und empathisches Auftreten - Hohes Maß an Flexibilität - Teamfähigkeit Rahmenbedingungen: - Vollzeit/Teilzeit - Schichtsystem von Montag bis Freitag (07:00-20:00Uhr), - Gehalt: Bezahlung nach BZA-Tarif plus Zulage
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Antwort an: h.stellmacher@olympiagroup.de
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